En caso de extravío o robo de la libreta de ahorros debe comunicarse via telefónica o dirigirse a cualquier agencia del Banco de Occidente para efectuar la notificación de robo o extravío y solicitar una nueva libreta.
Procedimiento para la reposición
- Debe presentarse personalmente a cualquier oficina de Banco de Occidente
- Presentar fotocopia de tarjeta de identidad
- Si es por robo de la libreta, debe demostrarlo mediante la denuncia realizada antes las autoridades correspondientes (DGIC).
- Si cumple con lo anterior se procede a cancelar esa cuenta y abrirle una nueva.
- Si es por extravío o el cliente no realiza denuncia del robo de libreta, tiene que esperar tres días para la reposición.
- Cumplidos los tres días de espera, se le cancela la cuenta y se le abre una nueva
- El costo por la reposición de la libreta extraviada es de Lps. 25.00
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En Caso de Extravío o Robo de la Libreta de Ahorros
