Banco de Occidente, S.A. || Honduras, Centro América

Algunas buenas prácticas para evitar problemas relacionados con la seguridad de su tarjeta:

Solicite siempre la cobertura contra Fraude, Robo y Extravío en sus tarjetas.
Mantenga su tarjeta cerca de usted y guárdela en un lugar seguro.
Revise frecuentemente los saldos de sus cuentas bancarias
No proporcione su número de PIN a nadie, trate de memorizarlo y no lo porte junto a su tarjeta.
En el caso de las tarjetas vencidas, córtelas por la banda magnética y entréguelas a Servicio al cliente cuando reclame su nueva tarjeta.
No permita que nadie lo observe cuando digite su número de PIN, ni solicite ayuda a desconocidos.
Introduzca el número de PIN cuando el cajero automático se lo indique, al terminar la transacción asegúrese de retirar su tarjeta y espere que la pantalla vuelva al mensaje de bienvenida.
Guarde sus comprobantes de compra y compárelos con los valores de su libreta; en caso de tener dudas, solicite una gestión a nuestro centro de Servicio al cliente.
Si existió un error en alguna compra que realizó, exija que en su presencia se elimine la misma y le entreguen el voucher de eliminación.
No ingrese al cajero automático cuando haya otra persona en el interior.
Observe a su alrededor antes de acercarse a un cajero automático, en caso de encontrar individuos sospechosos, busque otro cajero automático para realizar la transacción.
Evite los cajeros automáticos con letreros que indiquen el cambio de instrucciones en la pantalla o con módulos que contengan hojas volantes en la pared.
En caso de encontrar objetos extraños que impidan el ingreso de la tarjeta o la salida del efectivo, no utilice el cajero automático e infórmelo inmediatamente a Banco de Occidente, S.A.
Si un cajero automático retiene su tarjeta, o en caso de perdida, robo o extravío, repórtela únicamente a los teléfonos:

Call center 290-7000 ó 545-7000.

En horarios de oficina a los teléfonos: 290-4100 Ext. 40150 y 545-2100 Ext. 23050